Innehållsförteckning

• Angående vår casinoplattform
• Ett omfattande spelutval
• Säkra betalningsalternativ
• Belöningsprogram och erbjudanden
• Licensiering och ansvarsfullt spelande
• Hjälp dygnet runt

Angående denna spelplattform

Välkommen hit till 24 kasino, på platsen där vi förenar nutida teknologi med klassisk spelupplevelse för att ge dig den bästa casinoupplevelsen. Vår portal introducerades med ett klart syfte: att skapa en tydlig och underhållande atmosfär där samtliga kund erfar sig uppskattad och viktig.

Vi på 24 Kasino har byggt vår rörelse på 3 grundpelare – säkerhetsnivå, variation och åtkomlighet. Via att samverka med industrins mest etablerade spelutvecklare garanterar vi att samtliga spin, varje korthand och varje insats äger rum under reglerade och certifierade villkor.

Vår breda spelutbud

24 Spelplats presenterar över 2 500 unika spel, detta positionerar oss inom de högst diversifierade kasinoplattformar på den nordiska marknaden. Med tidlösa klassiska spelautomater till contemporary videospel med progressiv vinster – detta utbud förnyas löpande med de senaste nysläppen.

Kategorier som utmärker vår egen spelbibliotek

• Slotspel och videospelautomater: Mer än 1 800 titlar från från ledande tillverkare som NetEnt AB, MG, Play’n GO och Pragmatic
• Bordsunderhållning: Klassiska versioner av roulette, blackjack, punto banco och poker med olika betlimits
• Live casino: Professionella croupiers i live från Evolution Gaming och Ezugi Live med svensk språkservice
• Jackpottspel: Växande automater med jackpottar som regelbundet överstiger 10 MSEK kronor
• Andra spelformer: Lotto, keno, skraplotter och ytterligare specialiserade varianter för varierat spelande

Spelleverantör
Antal spel
Styrka
RTP-genomsnitt

NetEnt	320+	Kreativa moderna slotspel	96.4%
Microgaming	280+	Progressiv vinstpotter	96.1%
EG	150+	Live-underhållning	97.3%
Play’n GO	250+	Mobiloptimerade slots	96.5%
Pragmatic	200+	Högvolatilitet	96.2%

Mobiloptimering för dagens kunder

24 Kasino har konstruerat en flexibel sajt som opererar utan problem på samtliga devices. Uppemot 78% av våra spel är totalt optimerade för mobilspel, som medför att du kan njuta av samma kvalitet oberoende av om du agerar från din stationära enhet, surfplatta eller mobil.

Säkra betalningslösningar

Vi på 24 Casino förstår att snabba och trygga överföringar är kritiska för din spelupplevelse. Detta är varför har vi infört ett extensivt urval av betalningsmetoder som omfattar alla behov och önskemål.

Transaktionsmetod
Insättningstid
Tid för uttag
Minimum/Maximum belopp

Trustly	Direkt	0-24 timmar	100 kr / 50 000 kr
Swish	Instant	0-2 timmar	100 kr / 15 000 kr
Visa och Mastercard	Direkt	1-3 bankdagar	100 kr / 100 000 kr
Banktransaktion	1-2 bankdagar	två till fem bankdagar	500 kr / 500 000 kr
E-plånböcker	Direkt	0-24 timmar	200 kr / 75 000 kr

Varenda överföringar på 24 Casino säkras av SSL-skydd med 256 bitars nyckel, identisk teknik som tillämpas av internationella finansinstitut. Detta är en verifierad säkerhetsstandard som säkerställer att dina personuppgifter och ekonomiska uppgifter inte kan intercepteras eller ändras.

Bonussystem och erbjudanden

24 Spelplats presenterar ett systematiskt lojalitetssystem som skräddarsyr sig efter din spelfrekvens. Vår egen belöningsprogram består av åtta steg, i vilket varje nivå ger tillgång till mer exklusiva fördelar.

Nivåbaserade belöningar

1. Bronze: Välkomstbonus på upp till 5 000 kr tillsammans med 200 free spins distribuerade över inledande veckan
2. Silvernivå: Varje vecka omladdningsbonusar på 25% samt kvickare utbetalningar under 12 timmar
3. Guldnivå: Personlig kontoansvarig och månatliga cashback-erbjudanden på 10%
4. Platinum: Exklusiva events, särskilda tävlingar och bonuserbjudanden max 50% på alla insättningar

Alla bonuserbjudanden på 24 Spelplats uppfyller klara omsättningskrav. Standard bonus har en wageringsfaktor på 35x gånger bonussumman, vilket är marknadsnorm och ligger i linje med Spelinspektionens riktlinjer.

Tillstånd och spelaransvar

24 Kasino har tillstånd från Spelinspektionen (licensnummer: 2019/xxxxx), som betyder att vi uppfyller alla nationella regler för spelaransvar och kundskydd. Detta system inkluderar tvingande integration till nationella Spelpaus, där kunder kan exkludera sig från varenda godkänd kasinoverksamhet i svensk jurisdiktion.

Vi här tillgodoser olika redskap för ansvarsfull spelande:

• Depositgränser per dygn, veckobasis eller månadsperiod
• Förlustgränser som skyddar din finanser
• Sessionslimiter för spelperioder
• Självexkludering i perioder från 24h fram till definitiv avstängning
• Verifieringskrav före utbetalning för att förhindra ogenomtänkt spelande

Kundsupport hela dygnet

På 24 Casino är vår kundservice öppen alla dagar, varenda timmar. Du når oss genom livechatt på svenska språket, email eller telefon. Genomsnittlig handläggningstid i chatten är under 90 sekunder tid, och plattformens serviceteam består av utbildade kunniga medarbetare som kan hjälpa med allt från tekniska ärenden frågor till regler.

Vi här utvärderar vår kundtjänstkvalitet löpande, och senaste senaste Q1 erhöll vi en kundnöjdhet på 94.7% baserat på över 12 000 ärenden. Denna siffra validerar vårt engagemang för att hela tiden sätta användarens önskemål i fokus.

Kommunikationskanaler utformade till dina preferenser

Inklusive vad för kanal du föredrar, garanterar 24 Spelplats yrkesmässig och rask support. Vårt FAQ-center innehåller dessutom mer än 200 detaljerade handledningar och FAQ-artiklar som behandlar de mest typiska issues rörande casinospel, withdrawals, bonusar och tekniska frågor aspekter.

Genom 24 Spelplats får du en heltäckande spelupplevelse när skydd, variationer och spelarglädje går sida vid sida. Vår portal utgör nästa generation av onlinecasino – transparent, licensierad och ständigt fokuserad på att tillhandahålla dig den bästa uppnåeliga upplevelsen.